Comunicação integrada não se resume apenas a uma campanha completa, que atinja o consumidor em todos os ângulos. Por trás dessa proposta existe uma organização bem planejada a fim de alcançar o consumidor de forma eficaz.
Devemos pensar em comunicação 360° dentro da agência. A comunicação integrada deve partir de um diálogo interno produtivo, de um planejamento inteligente, em conjunto e de qualidade. O processo de elaboração e decisão do rumo da campanha deve incluir profissionais de outras áreas da empresa e até mesmo profissionais não relacionados à comunicação. Assim, expandem-se os horizontes criativos, estratégicos e, conseqüentemente, comunicacionais.
A cada dia vemos mais exemplos desse modo de pensar em comunicação, como as agências Santa Clara e Strawberry . É como Fernando Sales, sócio da Santa Clara, diz: “Aqui isso não existe. O local de trabalho e as equipes podem variar de acordo com o projeto em desenvolvimento. O sistema de wireless propicia aos profissionais realizarem, por exemplo, uma reunião no jardim ao lado da piscina. A idéia é criar ambientes informais para reunir profissionais das mais variadas áreas”. O que vale é buscar a maior quantidade de informação das diferentes áreas para abranger os diversos pontos de vista.
Pensar diferente e de forma completa é a única razão dessa estrutura. A possibilidade de sucesso de uma campanha é imensa, visto que o novo consumidor está cada vez mais resistente e mais especifico aos tipos de mídias informativas.
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